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누군가에게 무엇을 시키기
위해서는 오로지 한가지 방법
밖에없다 이방법이 무엇인지 고민해본
적이 있는가? 그렇다 단한가지 방법뿐이다
그것은 상대가 그일을 하고싶게 만드는것이다
명심해라 이 방법밖에 없다
물론 누구나 상대방에 갈빗대에
총을 겨누고 시계를 내놓으라고 할수는
있다 돌아서서는 어떨지 몰라도 당신 바로 앞에서는
협력하게 만들수 있다 회초리나 위협을 가해 자녀들을
당신이 바라는대로 행동하게 할수도 있다 그러나 그런 강제적인
방법은 강한 반발을 야기할뿐이다
사람을 움직이려면 그사람이 원하는것을
주는것만이 유일한 방법이다 당신이 원하는 바는
무엇인가? 20세기 손꼽히는 심리학자중 한명인 오스트리아
빈의 지그문트 박사는 인간이 하는 모든 행동은 두가지 동기에
의해 유발된다고 했다 이 두가지는 성욕과 위대해지고 싶은
욕망이다 인간의 본성에 있어 가장 중요한 충동은 중요한 인물이 되고픈
욕망이다 이말을 기억해라
앤드류 카네기는 슈왑에게 연봉 백만 달러를
주었다 슈왑이 천재라서 아니다 슈왑이 제철산업에
더박식해서? 터무니없는 소리다 찰스 스왑은 나에게 자기보다
강철 제조에 대해 잘알고 있는 직원이 많다고 말했다 슈왑은 사람다루는
능력 덕분에 그처럼 높은 연봉을 받을수있었다 그비결을 묻자 슈왑은
저는 사람들로부터 열정을 불러일으키는 것에 재능을
가지고있습니다 그것은 제가 가진 가장 가치있는 자산입니다
그리고 사람들의 능력을 최대한 발휘할수 있게 하는 방법입니다
가장 효과적인 것은 칭찬과 격려입니다 질책만큼 사기를꺽는것도 없습니다
저는 칭찬을 하되 절대 질책을 하지않습니다